Service planner - Oosterhout

Onze opdrachtgever is ter verdere uitbreiding van het huidige team op zoek naar een Service Planner. Het betreft een werving en selectie, dit betekend dat je direct rechtstreeks in dienst komt.

Wat ga je doen?

Als planner draag je de verantwoordelijkheid voor het nauwkeurig en tijdig afhandelen van inkomende servicecalls, wat direct invloed heeft op de tevredenheid van onze klanten. In eerste instantie streef je ernaar om telefonisch oplossingen te bieden aan klanten om hen zo snel mogelijk van dienst te zijn. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de planning en voorbereiding van alle servicebezoeken, waaronder installaties van nieuwe machines, het verhelpen van storingen en regulier onderhoud. Ook neem je opdrachten en bestellingen aan met betrekking tot onze producten en/of andere benodigdheden.

Je fungeert als centraal communicatiepunt tussen de buitendienst (service-monteurs) en de interne organisatie (binnendienst sales, logistiek). Regelmatig stem je af met de Regional Service Managers die de verantwoordelijkheid dragen voor de servicegebieden Noord en Zuid, om zo te zorgen voor de meest optimale en efficiënte planning. Tot slot ben je belast met de correcte verwerking en verzending van servicefacturen.

In het geheel genomen vereist deze rol dat je stressbestendig bent en snel kunt schakelen tussen verschillende taken en activiteiten. Uiteraard bieden we een grondige interne opleiding aan en krijg je de kans om je inhoudelijk te ontwikkelen binnen ons vakgebied.

Wat zoeken wij?

- Minimaal een afgeronde relevante MBO opleiding;
- Uitstekende servicegerichte houding richting klanten;
- Heb je al wat relevante en aantoonbare werkervaring? Dan is dat mooi meegenomen;
- Ervaring met planningsystemen zoals SAP is gewenst maar niet vereist;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je bent woonachtig in de omgeving van Oosterhout;
- Je bent communicatief vaardig;

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen de 2800 en 3500 euro bruto per maand, afhankelijk van je leeftijd en ervaring;
• Een 40 urige werkweek;
• Een urenbank systeem. Hiermee kan je plusuren opbouwen die je tijd-voor-tijd zou kunnen inzetten of kan laten uitbetalen;
• 25 vakantiedagen met nog + 0.5 voor je verjaardag en + 0.5 voor carnavalverlof en een optie tot het bijkopen van 5 dagen;
• Werkdag tussen 07:30 en 17:30. De we gezamenlijk en afwisselend zullen inplannen. Een werkdag duurt natuurlijk niet langer dan 8 uur;
• Je begint met een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.

Waar wacht je nog op?

Dit is dé kans om je aan te sluiten bij een team waar je echt als familie wordt beschouwd. Ben je klaar om je stempel te drukken in deze rol? Als dit aanspreekt en je jezelf hierin herkent, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kijken ernaar uit om van je te horen!

Voor meer informatie over ons (Solide Intermediair) zie onderstaande bedrijfsfilm:
Bedrijfsfilm Solide Intermediair

d.lucken@solideintermediair.nl
Voor vragen neem contact op met Dennis via 0640918975

• Dankzij onze SNA en NBBU certificering, ben jij er zeker van dat alles tot in de puntjes goed geregeld wordt;
• Je bent zeker van een goede begeleiding tijdens het sollicitatieproces door onze ervaren adviseurs.